Embaixador de Marca

Definicao: Embaixador de marca e uma pessoa — geralmente um cliente satisfeito — que promove ativamente uma empresa para sua rede de contatos, representando e recomendando a marca de forma autentica em troca de beneficios.

Diferente de influenciadores pagos, embaixadores de marca sao movidos pela experiencia genuina com o produto. Eles ja sao clientes e recomendam porque realmente acreditam no valor.

Embaixador vs Influenciador

  • Embaixador: Cliente real, menor alcance, maior confianca, custo por conversao baixo
  • Influenciador: Audiencia grande, pode nao ser cliente, custo fixo alto, menor taxa de conversao

Como recrutar embaixadores

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Glossario

Programa de Indicacao Embaixador de Marca Referral Marketing CAC (Custo de Aquisicao de Cliente) LTV (Lifetime Value) NPS (Net Promoter Score) Taxa de Conversao Viral Loop Growth Hacking Churn (Taxa de Cancelamento)

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